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ご注文のキャンセル/返品・交換について

●ご注文キャンセルについて

ご注文につきましては、ご入金後のキャンセルはできません。


●返品・交換について

 ・お客様の都合による返品・交換はできません。
 ・お届けした商品に不備(商品の不良、配送中の破損等)がある場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合には、
   商品到着後 7日以内に当社までご連絡ください。
   返品・交換の方法については、ご連絡時にご説明いたします。


商品に不備(商品の不良、配送中の破損等)がある場合 当社の責めに帰すべき不備の場合、商品を交換いたします。
なお、返送された商品の状態が、お客様が申告した状態と異なると当社が判断した場合には、 交換できません。
ご注文と異なる商品が到着した場合 ご注文の商品と交換いたします。
なお、以下の場合には交換できません。
(1)商品を使用した場合
(2)商品到着後、お客様の責めに帰すべき事由により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合
※上記の場合における商品の返送にかかる送料は当社が負担いたします。


【当社連絡先】

  電話番号:045-591-1108
   ※営業日: 営業日カレンダーをご確認ください
   ※受付時間:9:00~17:00(土日祝を除く)


  メールアドレス:ec-shop@anest-iwata.co.jp
   ※受付時間以外の場合は、メールにてお問い合わせください。

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